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                白银市政务服务网 无障碍阅读

                来信情况

                白银市图书馆资源浪费现象显著

                曹**

                来信时间2020-08-21

                尊敬ζ的市长: 您好!我想就白银市图书馆出现的资源配置不合理情况提出自己的♂建议。 近年来我市大力倡导精神文明建ζ 设,力争丰富广大市民的精神生活,图书馆作为重要的载体,是促进市民业余提升自己的Ψ重要场所,但我却发现白银市图书馆存在一些资源浪费的情况。 图书馆三楼的借↙阅区常常出现空无一人的【情形,究其原因我认为是工作人员制定的规章过于死㊣ 板。 第一,图书馆「四层的自研室常常人满为患,而三层偌大的一层楼很多时候却空空如也,对㊣ 比非常鲜明,资源▆浪费的现象一览无余。 第二,工作人员称不允许市民自带书本进入,必须只阅读馆内书籍。因此很多有学习所需的人被╲拒之门外。 第三,工作人员同样不允许市民带摘抄记录用的纸笔进入,进入馆内只能∞阅读,给市民实际工作学习带来极大不便。 第四,工作人员要求进入馆内的人不能同时借阅◆多本书籍,如此死板的要求和现实有极大相悖,也使得阅读变得障碍重重。 上※诉几点不难发现,馆内工作人员的要求过于呆板,缺乏变通,过多的条条框框限制了市民的阅读学习需求,一方面打击了市民※的积极性,另卐一方面也是对公共资源的浪费。 政府对白银市图书馆的建设付出了不少人力物力,如果仅仅因为这种浮于表面的形式主义而限制了市民的阅读自由,打击了业余生活自我提高的积极性,无异于是本△末倒置,不仅和图书馆建立的初衷相悖,也是不利于全市的精神文明建设的。 出于一个〖公民的社会责任感,也出于自身业余学习工作的需要,特此在市长信箱留言,期待能得到您的回复。

                回复情况

                其他

                回复时间2020-08-31

                曹女士:
                  您好!感谢您对【市图书馆提出意见。您在留言中所提四个问题主要涉及市图书馆读者服务功能区划和○文献资源管理两方面业务内容。现作如下答复:
                  一、市图书馆作为地方公共图书馆,读者结构相对多〖元,需根据不同读者群体的文献需求和阅读特征,对馆藏文献排布和阅读空间进行划分。暑假期间,来馆上自习※读者较多,为缓解四楼自研室席位紧张压力,西区人民广场馆在二楼开辟有自学空间,读者可到二楼开展自学,最大限■度满足自学读者的需求。
                  二、市图书馆人民广场馆自正式运行以来,三楼①功能区域规划为外借阅览室。疫情期间,为保证读者之间的安全距离,建议读者缩短室内滞留时间,完成借阅需求后№离馆。由于外借部门读者流动的特♂殊性质及室内座位数量限制,为保证查阅资料、外借图书读者的◎需要,充分发挥图书馆各部门的职能作用,要求不能︾带入个人书籍(含从本馆借出的图书)在室内阅览、自习。
                  三、读者携带个人学习资料进出文献外借区域,由于々疏忽或故意与馆藏图书混淆,易产生门禁频繁报警和图书丢失问题。个别读者随意标注、勾画,容易造成图书污损◤、破损。基于■以上诸类现象和文献管理成本方面的考虑,市图书馆目前尚难以实施“藏借阅一□体化”服务模式。读者如对特定书本内容有需求,可联系工←作人员进行复印。
                  四、市图书馆规定读者每次可借图书不超过2本,这一规定的目的在于确〇保现有文献资源的均等覆盖。如特定读者→在一个借还周期内占用多本图书,势必对其他读者的文献选择造成影响,这将从另外一个层面导致公共文化资源浪费。
                  结合您所提意见↓,市图书馆将▲强化宣传教育和读者沟通,提高工作人员服务意识,动态调整功能区划,完善文献管理办『法,力求在公共文化服务均等化要求和具体读者的个性化阅◥读需求之间取得平衡。
                  希望您继续关注市图书馆事业发▓展,顺祝学业进步!
                                          白银市图书馆
                                        2020年8月31日

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